View Article

به گزارش روابط عمومی شرکت آب وفاضلاب روستایی استان کرمانشاه – مهندس ایرج شهبازی مدیرعامل آبفار کرمانشاه با بیان  حدیثی از پیامبر اکرم (ص) ، خطاب معاونین ، روسای ادارات، کلیه مدیران شهرستانها و پرسنل گفت : احترام به مردم وتكريم ارباب رجوع ازسيره هاي ارزشمند پيامبران خاصه پيامبر اكرم (ص) وائمه معصومين بوده وآيات واحاديث بيشماري در اين خصوص آمده كه حديث فوق را تبركا" از پيامبر اكرم (ص ) قرائت كردم.

مهندس شهبازی افزود : نظام مقدس جمهوري اسلامي نظامي مبتني بر خدمت به مردم و پاسخگويي واحترام به مردم و حفظ شان و كرامت انساني مي باشد. تكريم وحفظ حرمت مردم و رعايت حقوق شهروندي جزء اولويت هاي مهم نظام جمهوری اسلامی است.لذا اهميت اين موضوع از نقش و جايگاه مشتري و ارباب رجوع در بقا ودوام سازمان ناشي ميشود كه بر اساس آن ايجاد ساختار سازماني مبتني بر مشتري مداري دراولويتهاي اصلي هر سازمان قرار مي گيرد.

مدیرعامل آبفار کرمانشاه با اشاره به اینکه ما خدمتگزاران مردم میباشیم ، تصریح کرد: اين موضوع ازدرجه اي از اهميت برخوردار است كه شركتها و سازمانهاي بزرگ وكوچك درسطح ملي و بين المللي درچرخه رقابت ، به طور مداوم درحال تحقيق و پژوهش براي ابداع روشها وراهكاري جديد به منظور جلب رضايت مشتريان و جذب مشتريان جديد ميباشند . درسازمانها و اداراتي كه ماهيت كاري آنها خدماتي مي باشد تكريم ارباب رجوع تنها احترام ظاهري و برخورد مناسب با ايشان نيست بلكه ارايه خدمات درراستاي اهداف ذاتي سازمان به مراجعين و ذينفعان ، اصلي ترين هدف طرح استقرار تكريم ارباب رجوع مي باشد .

وي گفت :تامين آب سالم و بهداشتی در كشور ما فراگيرترين شبكه خدمت رساني به مردم است، لذا با توجه به نزدیک شدن به ایام پایانی سال و تعطیلات نوروزی مدیران ما باید در ایام تعطیلات نیز آمادگی  پاسخگویی به ارباب روجوع را داشته باشند .

مهندس شهبازی اظهار داشت: نظم ،آراستگي ،وقت شناسي وآمادگي براي ارائه خدمات به ارباب رجوع را ازاصول مسلم و قطعي موفقيت خويش دانسته و فرهنگ پاسخگو بودن در مقابل ارباب رجوع را از بستر هاي تعالي خود و شركت مي دانيم ورعايت ادب نزاكت ،عدالت و انصاف را رمز بقاء كاركنان و سازمان تلقي مي كنيم وهمواره به خاطر داريم كه ما امانتدار مردم هستيم وخدمت به آنان فرصتي گرانبها براي كسب رضاي خداوند كريم است .

مدیر عامل آبفار کرمانشاه در پایان سخنانش ضمن تبریک فرارسیدن سال جدید گفت: با توجه بیانات و نامگذاری هرسال توسط مقام معظم رهبری ( مدظله العالی ) و نامگذاری سال آینده ، این شعار را سرلوحه خدمت به مردم قرارمی دهیم.

 

منتشر شده در بخش: اخبار
عملیات: ایمیل | لینک ثابت |
استفاده از اخبار و مطالب سایت با ذکر منبع بلامانع است